FAQ

Livraison

Les œuvres sont préparées avec soin à l’atelier. L’expédition se fait sous 1 à 2 semaines via Colissimo ou transporteur avec suivi, selon le format.

Les tirages sont protégés dans une pochette transparente renforcée, envoyés à plat ou roulés dans un tube rigide selon leur taille.

Retours

Chaque pièce est imprimée à la demande, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de produit endommagé ou d’erreur.

Contactez-nous dès réception via le formulaire de contact avec une photo de l’emballage et de l’œuvre. Nous vous proposerons une solution rapidement.

Paiements

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par carte bancaire (Stripe, Google Pay, Apple Pay) ou via PayPal.

Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et traitées via des plateformes de paiement sécurisées.

Support

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou écrire à l’adresse suivante : [email protected].

Oui, Sylf propose des impressions sur demande. Merci de formuler votre demande via le formulaire dédié.